Eliminar tus datos
¿Cómo solicitar la eliminación?
- Escribe a germelcar@gmail.com con el asunto «OmniForge PDF — data deletion request».
- Si puedes, indica si el envío de informes de errores estaba activado en tu dispositivo (Ajustes → Enviar informes de errores).
- Eliminaremos los datos correspondientes y te confirmaremos en un plazo de 30 días.
¿Qué se elimina?
- Informes de fallos y errores guardados en Sentry (trazas de pila, versión de la app, modelo del dispositivo, versión de Android y el contexto técnico del error).
- Datos de diagnóstico adjuntos a esos informes.
- El identificador aleatorio de instalación que Sentry genera para tu instalación. No está vinculado a tu nombre ni a tu cuenta de Google, así que si los informes no pueden asociarse contigo, se eliminan igualmente al caducar.
¿Qué se conserva y durante cuánto tiempo?
- Los informes de fallos caducan automáticamente en Sentry a los 30 días, solicites o no la eliminación.
- Tu correo de solicitud se conserva solo el tiempo necesario para atenderla; el registro de que se completó puede conservarse hasta 2 años.
El identificador de instalación de la comprobación de actualizaciones
La comprobación de actualizaciones de la app (Firebase Remote Config) usa un identificador de instalación de Firebase aleatorio, que Firebase conserva hasta que se elimina. No está vinculado a tu nombre, correo ni cuenta de Google, así que no podemos encontrarlo a partir de una solicitud de eliminación. Para que deje de usarse, desinstala la app o borra sus datos en los Ajustes de Android; una instalación nueva recibe un identificador nuevo. Los identificadores que se eliminan se borran de los sistemas de Google en un plazo de 180 días.
Datos que nunca salen de tu dispositivo
Tus archivos PDF, imágenes, lista de archivos recientes y ajustes se guardan únicamente en tu dispositivo. Desinstalar la app, o borrar sus datos en los Ajustes de Android, los elimina por completo — no hace falta ninguna solicitud. Desactivar Ajustes → Enviar informes de errores también elimina los informes pendientes en el dispositivo.